Boutique en ligne

Fonctionnalités de la boutiques en ligne - Tarifs - Modalités de règlement

Tester la boutique en ligne sans achat

• Vous pouvez tester la boutique en ligne sans achat en utilisant les codes de connexion ci-dessous :
• email : test-boutique@reseau-tall.fr
• mot de passe : Test!boutique

Espace client : créer mon compte

• Pour créer votre compte client, cliquez ici.
• Il vous sera demandé d'indiquer votre nom, prénom, adresse email et de choisir un mot de passe.
• 1 compte client = 1 numéro de client = 1 adresse mail.

Acheter une Carte Mobilités (support)

• Vous pouvez acheter une Carte Mobilités (support) dans nos agences ou depuis la boutique en ligne.
• Il vous sera demandé de fournir un copie de votre carte d'identité (recto) ainsi qu'une photo d'identité (format CNI/Passeport).
• Modalités et délais de livraison :
• Livraison à domicile : délai 72 heures
• Click & Collect en agences : délai 48 heures

Associer une Carte Mobilités à mon espace client

• Si vous possédez déjà une Carte Mobilités, vous pouvez l'associer à votre compte client.
• Il vous sera demandé de renseigner le numéro à 8 chiffres situé sur le dos de votre carte.
• Plusieurs Cartes Mobilités peuvent être associées au même compte client (ex. : gestion des Cartes Mobilités d'une famille).
• Vous pourrez ainsi recharger votre Carte Mobilités depuis la boutique en ligne.

Recharger ma Carte Mobilités

• Tous les titres de transports peuvent être chargés sur la Carte Mobilités (Pass Voyage et Pass Abonnement).
• Pour recharger votre Carte Mobilités, cliquez ici.
• Vous pouvez également retrouver l'historique de vos achats sur la boutique en ligne.

Acheter un Pass Voyage (si je ne possède pas de Carte Mobilités)

• Même si vous ne posséder par de Carte Mobilités, vous pouvez acheter un Pass Voyage sur la boutique en ligne.
• Le Pass Voyage sera chargé sur une Carte Voyage (support en carton jetable rechargeable) que vous recevrez par courrier.
• ATTENTION : la Carte Voyage est rechargeable uniquement en agences, aux DAT et dans les bus auprès du conducteur.

Réserver un voyage (TAD)

• Depuis août 2023, la réservation d'un Transport à la Demande (TAD) se fait depuis la boutique en ligne.
• Vous pouvez également retrouver l'historique de vos réservations ici.

Demander un devis pour un transport occasionnel

• Depuis août 2023, la demande de devis pour un transport occasionnel se fait depuis la boutique en ligne.

Modalités de paiement sur la boutique en ligne

• Une fois votre demande validée (achat ou rechargement), vous recevrez, par email, un lien unique pour procéder au paiement.
• Moyens de paiement acceptés :
• Carte bancaire
• Virements et prélèvements bancaires (pour les Pass Abonnement Annuels)
• Modalités de règlement (uniquement pour le Pass Abonnement Annuel) :
• Prélèvement de la somme en une fois
• Prélèvement de la somme en 10 (scolaire) ou 11 mensualités (25+)

Offres

• Pour l'achat d'un Pass Abonnement 25+ annuel, vous bénéficiez d'un mois gratuit (offre valable toute l'année).
• Pour l'achat d'un Pass Abonnement Scolaire annuel, vous bénéficiez de deux mois gratuits (offre valable du 01/06 au 30/09/2024).

• IMPORTANT - Pass Abonnement Scolaire Annuel 23-24 (validité : 01/09/2024 au 31/08/2025)
• Le Pass Abonnement Scolaire annuel 23-24 est en vente uniquement du 1er juin au 30 septembre 2024.
• Passé cette date, seul le Pass Abonnement Scolaire Mensuel est disponible à la vente.
• Le rechargement pour plusieurs mois est possible en agences, aux DAT et sur la boutique en ligne.

Tarifs (voir page Titres & Tarifs > Titres de transport)

Si vous rencontrez un problème sur la boutique en ligne, écrivez-nous à service-client@reseau-tall.fr.